Sumbarheadline-Pj Wako Payakumbuh, Suprayitno, berharap dirinya tidak lagi mendengar keluhan pelanggan terkait pelayanan air bersih.
Hal itu ia katakan saat dalam sambutan penyerahan Surat Keputusan (SK) pengangkatan Dewan Pengawas di Perumda Air Minum Tirta Sago Payakumbuh, Rabu (10/7).
Menurutnya beberapa kali dia mendengar laporan warga Kota Payakumbuh terkait penyaluran air bersih. Warga mengeluhkan sering mapetnya aliran air bersih ke rumah rumah mereka terutama di jam jam tertentu.
Untuk dia berharap dengan telah diberikan kepercayaan kepada anggota dewan pengawas yang baru bisa menjadi fasilitator menjawab keluhan warga, ungkap Suprayitno.
Kuasa Pemilik Modal (KPM) atas Perumda air bersih Tirta Sago Payakumbuh tersebut berharap agar jajaran direksi serta dewan pengawas mampu berbenah ke arah yang lebih baik demi meningkatkan mutu pelayanan terhadap pelanggan.
Menurutnya air bersih merupakan standar minimum yang menjadi pelayanan hak warga. Ia berharap jajaran direksi bersama dewan pengawas bisa berkalaborasi untuk meningkatkan mutu pelayanan terhadap pelanggan.
Dirinya mengakui adanya persoalan sambungan pipa di beberapa titik sudah tidak memadai menjadi sebuah kendala tersendiri bagi perusahaan daerah. Akan tetapi upaya pembenahan mesti terus dilakukan.
Suprayitno berharap ke depan tidak lagi mendengar adanya keluhan dari warga pelanggan terkait persoalan layanan pemyediaan air bersih, tutupnya. (AA)
